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东宜资讯结盟RetailNext 零售解决方案正式在台上线
 

【CTIMES/SmartAuto 編輯部 报导】   2016年09月06日 星期二

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近年网路购物和行动商务的兴盛改变了消费者购物​​习惯,面临消费者主导权增强的零售市场,实体店面如何优化顾客购物体验,已成为迎战零售4.0革命最重要的关键。深耕台湾资讯科技领域二十六年且专精于软硬体解决方案的东宜资讯,与美国实体零售物联网解决方案领导品牌RetailNext结盟,联手推出零售解决方案,透过新一代感测器Aurora及物联网分析平台,协助业者提升店面8%-10%营业额,更进一步减少不必要的人事和空间成本,使业者能有效率地运用人力及物力资源。

东宜资讯与RetailNext联手推出零售解决方案,以台湾为中心向大中华区布局第一步
东宜资讯与RetailNext联手推出零售解决方案,以台湾为中心向大中华区布局第一步

以台湾为布局第一步 联手掀起大中华智慧革命

东宜资讯董事长赵仁东表示,智慧零售在全球已蔚为潮流,根据经济部统计处调查,电子商务营业额已连续九年正成长且在去年创下新高,然而实体零售及百货业仅保持微幅成长,对台湾业者而言,搭上这股国际趋势已成为最重要的经营策略。 RetailNext执行长暨创办人Alexei Agratchev表示,十分期待与东宜资讯的合作,台湾消费者行为一直是亚洲经济的指标之一,加上近年政府政策大力支持全通路零售,因此选择台湾为大中华地区布局的第一步。RetailNext将带着横跨全球60个国家、服务超过300位零售业者的经验,挑战正蓬勃发展的大中华零售市场,期待能与台湾软硬体资讯科技龙头东宜资讯带领零售业者再创营收高峰。

客制化零售解决方案 轻松掌握消费者行为

本次由东宜资讯引进的RetailNext整体解决服务方案,包括Aurora顾客评估感应器及店内分析平台等最新技术,Aurora为全球首个集高清立体影像、Wi-Fi及Beacon于一身的感应器,让店家于店端不须额外建置主机设备,大大简化装置硬体的繁杂过程和衍生的成本。透过Aurora高达95%准确度的人流计算分析,RetailNext领先业界的多功能应用解决方案和物联网分析平台,业者能轻松掌控店内人流出入状况、店内浏览停留状况、展示商品成效和消费者的年龄及性别等特征,以迎合Traffic 2.0的趋势并应用于各种营运面及行销面的情境。透过店内POS资料与即时影像辨识整合,RetailNext亦能协助店家立即发现任何异常交易,大幅减少调查所花费的时间,让业者减少至少40%成本支出,达到最佳化的营运投资报酬率。

因应全通路时代来临和挑战,除店内消费者行为分析外,RetailNext也可透过个人化推荐引擎和精准行销解决方案,整合线上线下资源协助业者拟定无缝体验零售策略。

协助客户改善商场配置及行销策略 营业额再创新高

RetailNext在全世界丰富的实战经验中,曾协助美国知名百货业者有效评比各楼层商店营运状况,找出柜位之间的关联性并调整租赁策略,同时协助其他店家根据人流数据调整商品摆设和人员配置,不只减少不必要的人力及库存成本,更藉由侦测员工顾客互动状况改善并提升顾客满意度。于近几个月于大中华和亚太市场亦协助知名零售品牌解决营运面的问题,一品牌业者在使用RetailNext店内分析平台后,发现过于杂乱的商场布置妨碍到消费者动线,依此数据将整体布置调整为开放式空间后,促销区域人流明显提升,当月业绩也相对成长了两成。此外,另一品牌业者也透过RetailNext的协助,意外地发现了店内女性消费族群较多的事实,颠覆以往该品牌属性大部分吸引男性消费者的假设;并据以策划针对女性的促销活动,档期内顾客的入店购买率相较于前期活动提升了三成,成功突破实体店面近月营收持平的困境。

關鍵字: 网络购物  行动商务  零售  物联网  感測器  Wi-Fi  Beacon  东宜资讯  RetailNext 
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