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社交距離成新常態 生疫科技、零接觸、韌生態三商機興起
 

【CTIMES/SmartAuto 編輯部 報導】   2020年10月29日 星期四

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新型冠狀病毒(COVID-19)疫情全球蔓延, 1.5米經濟成新常態,民眾社交互動方式改變、企業安全社會責任與風險控管意識提升,進而衍生疫科技、零接觸、韌生態等三項商機。工研院建議,產業應把握上述兩大優勢產業環環相扣機會,在後疫時代積極擁抱全球經濟新模式的商機。

疫科技:全球肺炎疫情爆發,勢必推升全球產業在藥物、疫苗、快篩等技術研發速度。臺灣醫療評比位居亞洲第一,擁有具備國際水準的臨床醫生、堪稱全世界涵蓋最廣的健保數據資料庫等,是發展醫療生技產業有利的基礎。國內產業將投入精準醫療、數位照護、智慧醫療等方向整合發展。

零接觸:疫情開啟「零接觸經濟」需求,如:遠距醫療、遠端作業、遠距教學。原先預估2030年才會普及化的線上教學、遠距醫療等,受疫情催化而提早發酵。根據研究,遠端醫療、學習、工作、外送等四大遠距服務產業,產值五年內成長80%,達16兆新台幣。國內已有相關的「居家遠端健康監控管理」、「非接觸式線上遠距診療」系統、「外送餐飲平台」,即是呼應「零接觸經濟」商機。其次,疫情平息後,新習慣和新模式仍將部分延續,從而以「線上+線下」的新零售、雲服務改造消費端;以物聯網、智慧製造變革供給端,促使經濟開啟新形態,包括線上視訊會議/協作平台、雲端訓練課程/內容。同時,無論是個體層面的企業流程優化、員工健康強化,還是總體層面企業數位轉型,都需要導入自動化、數位化工具,讓員工從事「線上辦公室」、「無接觸考勤」等,以滿足企業因應疫情再起的需求。

韌生態:韌性是指能夠抵禦和吸收外界的衝擊,適應或迅速恢復的能力,企業可運用「數位化、自動化、智慧化」科技,進行無人化作業。例如:以無人車/無人機發展物流配送、巡檢維安等功能,機器人開發配送、檢驗功能等,未來可進一步發展無人工廠、無人商店、無人配送等。達到自動生產、商品精準偵測及自動結帳、以及機器人/自駕車配送的效果。而企業全球布局、分散式製造,需要更多樣的客戶需求預測技術,以判斷產線分配和零件原料的整備,甚至超前佈署提前向供應商下訂。其次,可靠且分散的供應商數量,將是後疫時代產能穩定的關鍵要素。第三,企業將會更傾向於投資取代供應鏈中人力與現場接觸工作的新產品或新技術,例如虛擬會展、智慧物流倉儲、線上客服等項目。

工研院觀察指出,科技的演進帶動數位轉型的影響層面遍及整體經濟生態圈,在後疫時代產業面臨生產、服務與商業模式的變革;不同世代民眾也面臨消費與生活習慣的轉型。產業透過數位科技的應用跨領域整合各方資源,創造了平台經濟與體驗經濟的新數位經濟時代,新經濟的創業者也不斷的提出顛覆性的商業模式挑戰舊勢力。迎向數位轉型,企業需拋棄舊思維,將數位元素帶入產品生產、服務交付與經營管理,人力資源也須重新調整。

關鍵字: 工研院 
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